送料とお支払いについて
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ご購入いただくと、商品代金(税抜)の1%をポイントにて還元され、「1ポイント=1円」として次回以降のお買い物にご利用いただけます。
商品によって特別に設定されていない限り、商品価格(税抜)の1%が基本付与率となります。
付与されたポイントは、ご注文いただいた商品が発送済みになった時点で「有効」になります。
ご注文を取り消された場合には、ポイントは「無効」となります。
商品のご購入の際に、1ポイント=1円としてご利用いただくことができます。
ご注文の際、下記のご利用方法を選択することができます。
ポイントは、最後にポイントを取得した時点から3ヶ月間有効です。有効期限を過ぎるとポイントは無効となり、ご利用いただけなくなります。
同じ商品の場合、カラーサイズが異なっていてもご記入いただけるレビューは1件になります。
再度、ご記入いただいた場合は、上書きとなりますので、予めご了承くださいませ。
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当店では、注文確定後のキャンセル・内容変更等はお受けできません。 よくご確認の上、ご注文ください。
商品には入荷済商品以外に入荷予定の商品、予約商品などがございます。
ご注文の際には商品ページをよくご確認のうえ、ご注文ください。
安価の外国製の為、高品質の高価日本製に比べて甘い部分があります。
また画像と多少色違いがある場合がございます。ご理解の上ご注文下さい。
大変申し訳ございません。弊社にメールもしくはお電話でご連絡ください。
返品・交換の受付は商品ご到着から一週間以内でお願い致します。
期日を過ぎました場合は誠に申し訳ございませんが返品・交換はお断りさせて頂きます。ご理解くださいませ。
交換の場合、返送品が弊社に到着いたしましたら、交換品をお送りさせていただきます。
商品を返送する前に、必ず前もってお電話でご連絡ください。
お客様都合の返品として初回お届け時送料と各種手数料をご負担頂く事になります。ご了承ください。
また、事前連絡のない返品は承れません。ご理解くださいませ。
返送期日はご連絡から一週間以内でお願い致します。
期日を過ぎました場合は誠に申し訳ございませんが返品・交換はお断りさせて頂きます。ご理解くださいませ。
返品いただく際の送料はお客様のご負担でお願いしております。
また、メール便・エクスパック・定形外郵便などの発送方法ですと紛失・破損保障がない為、必ず宅配便などの保障のある配送方法でお願い致します。
着払いでの返品は一切承れませんのでご了承くださいませ。
万が一着払いで届いてしまいました場合は着払い料金もご請求させて頂きます。
下記に該当する商品に関しましては、お受けいたしかねます。
01.共同購入品・オークション商品・SALE品
02.予め、ページ内にて返品不可を明記してある商品
03.ラベル・袋など、付属品のない商品
04.一度ご使用になられた場合、またはその形跡がある場合
05.お客様の責任で、商品が破損している商品
06.クリーニングに出された商品、または洗濯された商品
07.香水・タバコなど、その他臭いが付着している商品
08.すそ直しなど、加工された商品
09.ご連絡が無い場合
10.商品到着より1週間を越えて経過した商品
11.マスク・水着・ブラトップ・下着(ブラ/ショーツ)等の衛生用品、福袋はご対応できかねます。
12.その他、返品担当の判断により返品を受け付けられないと判断させていただきました商品
・交換・返品できない条件の商品をご返送された場合
・無断返送の際、弊社からご連絡して7日以上ご返信がなかった場合
・ご返送ご依頼人様情報からご注文を特定できないお荷物が到着した場合
誠に恐れ入りますが上記に関しましては所有権を放棄したものとみなし、弊社で任意に処分いたします。
また、商品・代金のお返し出来かねますのであらかじめご了承ください。
多少の汚れとキズ、シワ、糸くず・ほつれ・縫製があまい、縫製にずれがある(●商品についてをご参照)
サイズが合わない、イメージが違う、商品到着から7日以上経過
1度でも着用・使用した商品、セール商品、若干のお色違いによるキャンセル返品は固くお断りしております。
商品によって素材の性質上・製造過程において染料などの特有の匂いが多少強く感じられるものもございますが製品には問題ございませんので返品対応は出来かねます。
また、メーカー都合によりボタン、ジッパーなど細部の変更が予告なく行われる場合がございますので、あらかじめご了承くださいませ。
マスク・水着・ブラトップ・下着(ブラ/ショーツ)等の衛生用品、福袋
※検品につきましては万全を期してますが、ご使用前に必ず点検をお願い致します。
【銀行振込・代金引換のお客様】
当店にて商品到着が確認できましたら、商品代金から初回お届け時送料と銀行振り込み手数料330円を差引いてご返金させて頂きます。
送料無料商品をお買い上げの場合も初回お届け時送料を差し引かせて頂きます。ご了承くださいませ。
【クレジットカード支払いのお客様のご返金方法】
返品頂きました商品代金を0円に訂正させて頂き、初回お届け時送料をご請求させて頂きます。
送料無料商品をお買い上げの場合も初回お届け時送料をご請求させて頂きます。ご了承くださいませ。
注文後に変更を行いたい場合は、届いた荷物をいったんお受け取りになり「返品」手続きを行ってください。
「返品」は未開封・未開梱の場合のみ受付けております。商品到着日(納品日)より1週間以内にメールでご連絡ください。
商品返送時の送料はお客様負担になります。ご了承ください。
住所不明等のお客様都合での再発送に関しましては往復の送料が別途必要となります。
また、その際にキャンセルをされても返送分の送料はお客様負担になります。ご了承ください。
●指定どおりに届かない、不在にする際は直接、運送会社へお問合せ下さい。
●期限内にご連絡されない場合、弊社へ返送されます。
●長期不在・受取拒否をされますと、 今後のお取引をお断りさせて頂く場合があります。
●商品発送後、長期不在・受取拒否等で商品が返却された場合、往復送料と損害料金550円をご請求させて頂きます。
●長期不在・受取拒否後の再発送ご希望の場合でも、再発送は行っておりません。御了承くださいませ。
●過去のお引取り経緯によりご注文をお断りする場合がございます。
ご注文が集中した場合、ご注文が確定した商品でも欠品となる場合がございます。 予めご了承いただけますよう、お願いいたします。
当店では、お客様によりお安く商品をお届けする為に、中国より直接商品を仕入れ・生産 お客様の元へお届けしています。その為、当店に在庫がない商品に関しましてはご用意完了までお時間を頂戴しております。
各商品の納期に関しましては、商品名にお届けまでの目安を記載させていただいておりますのでそちらをご参考ください。
記載納期より早く商品ご用意できました場合は発送とさせて頂いております為、納期以降の発送をご希望されます場合はご購入時に備考欄へ記載いただきますようお願いいたします。
万が一、目安期間以上のお時間を頂戴してしまう場合には、当店よりご連絡させていただきますので、何卒宜しくお願い申し上げます。
お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。
株式会社ル・シエル(以下「当社」といいます。)は、個人情報の保護を社会的責務であると考え、
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お客様が当社のサイトを利用される際に収集された個人情報は、当個人情報の取扱いについての考え方に従い管理されます。
当社は、お客様から収集させていただいた個人情報、ご注文情報(お客様の注文履歴に関する情報を含む)を、本サービスを提供する目的の他に、以下の各号に定める目的のために利用することがあります。本サービスの提供または以下に定める目的以外に、当社はお客様の個人情報利用することはありません。
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(2)当社において、お客様に代行してご注文手続き、ご注文内容の確認、変更手続きを行う場合
(3)お客様からのお問い合わせに対して回答を行う場合
(4)お客様に対して、当社のサービスに対するご意見やご感想のご提供をお願いするため
(5)当社がお客様に別途連絡の上、個別にご了解をいただいた目的に利用するため
(6)お客様の属性(年齢、住所など)ごとに分類された統計的資料を作成するため
(7)お客様それぞれの嗜好に適合した情報発信やサービスを提供、表示するため
当社は個人情報の正確性及び安全性を確保する為、個人情報へのアクセス管理、持ち出し手段の制限、不正アクセスおよび、漏洩、紛失、破壊、改ざんなどに対しては、合理的な安全対策を講じるとともに、万一、漏洩等個人情報に関する事故が発生した場合には、再発防止策を含む適切な対策を速やかに講じます。
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店舗連絡先: info@la-gemme.co.jp
土日祝祭日はお休みをいただきます。
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対応は平日11:00~16:00となります。
営業時間:11:00-16:00(お昼休憩 13:00-14:00)
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店舗名:La-gemme
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